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多用户商城系统运营:四大战略和三大方向

2016-08-18  来源:华宇盈通

  随着互联网应用深入人们生活,网络购物依然成为人们的生活习惯。从刚开始淘宝购物的淘便宜,逐渐的发展成为淘生活。多用户商城系统作为支持自营+入驻模式的电商平台,在运营中一定要规划好发展方向和战略,才能在激烈的市场竞争中取得优势。多用户商城系统运营无非就是四大战略和三大方向,且听小编一一道来:

  多用户商城系统运营四大战略

多用户商城系统运营:四大战略和三大方向

  1、明确定位

  运营多用户商城系统,首先必须要考虑三个问题:你的多用户商城系统是面向哪些企业招商?这些企业需要什么样的消费群体?在同类商城系统中,你有什么优势?现在多用户商城系统的主要方向,一是行业性的垂直型商城,二是区域性的综合性商城。不同类型的商城在运营中也会有不同的侧重点,比如你要运营综合性商城,首先要考虑企业或者商城系统本身知名度是否能够快速提升;行业性商城,是否在行业内有一定的威望和资源。明确定位,才能够在运营中选择更优秀的合作者,面向更熟悉的消费群体,更轻松的运营多用户商城系统。

  2、客户分析

  多用户商城系统在运营初期,引流相对会比较困难。要知道没有一家店是可以服务于全世界人民的,不同的店铺面向的是不同的消费群体。在建设多用户商城系统时,可以对目标客户进行分析,通过不同的维度进行客户细分,研究消费者需求,以合理的进行商城布局。在有了一定的客户基础之后,同样需要进行客户分析,以挖掘他们更深层次的需求,循序渐进,实现销售效益最大化。

  3、产品定位

  对于多用户商城系统来说,本身是支持自营+招商模式的,企业可以在平台上销售自营商品,也可以完全以一个运营者的身份来运营整个电商平台。无论是哪种模式,在运营初期就需要做好产品定位。比如多用户商城系统中,我是要合作大厂家还是招募小作坊,打造高档消费平台还是亲民生活商场。产品的定位有多重要相信不用多说,另外需要注意的是,多用户商城系统运营同样也需要爆款商品,来体现商城的运营能力。

  4、商城推广

  多用户商城系统运营,推广是第一步。首先必须要让平台能够被大家知道,被看见才有可能销售商品。商城推广无非就是线上推广和线下推广两部分。线下推广一些方式相信企业比小编了解的更多,所以这里我们就着重介绍线上推广。线上推广也分为免费和付费推广。付费推广不仅是百度竞价之类的搜索引擎营销,还有微信公众号、微博等,都是很好的推广平台。而且根据企业的行业性质,还可以选择不同的B2B平台进行付费推广。免费推广就是我们常说的SEO,做好站内TDK和内链、内容优化,发布高质量外链,提升多用户商城系统在搜索引擎中的排名以获得更多的自然流量。

  多用户商城系统运营三大方向

多用户商城系统运营:四大战略和三大方向

  完善支付工具

  现在各种微信支付、支付宝支付应用普遍,基本上带上一部手机就可以走遍天下,移动支付逐渐改变人们的生活。对于多用户商城系统来说,如果因为最后支付的环节损失客户就太可惜了吧。所以多用户商城系统中,需要完善支付工具,一些主流的支付方式一定要具备。同时一定要做好安全保障,避免给消费者、给企业带来损失。而且多用户商城系统的安全本来就是需要长时间的积累,一次出问题就很难再次获得信任。

  丰富配送方式

  网上购物,物流可以说是至关重要的一环。物流可以说是多用户商城系统平台与客户之间的桥梁,桥梁建的好,就能够大大提升流量和速度,通过提升商品配送速度和配送质量能够有效提升用户购物体验。多用户商城系统运营中,配送方式如果能够灵活选择对于用户来说将会更加便捷。还可以参考京东商城的自提点,让每一个消费者都能有完美的购物体验。

  提升服务质量

  多用户商城系统运营最根本就是用户,而多用户商城的性质又决定了其用户分为B端用户和C端用户两种不同类型。价格战的时代已经过去了,体验是当前多用户商城系统运营的核心竞争力。提升服务质量是一项润物细无声的工作。想要更多的得到用户青睐,就要具有别的商城没有的优势。做好数据分析、用户分析,不断优化商城系统功能,提升平台服务水平,做用心的多用户商城系统。

  多用户商城系统运营确实不是说说这么简单的一件事,从开商城的前期准备,到上线后整个电商平台的运营管理,都需要企业花心思不断的摸索、总结方法。从推广、产品、客户三个方向考虑运营方式,同时不断的提升服务质量、完善物流配送体系、丰富支付方式,给用户更好的使用体验以提升多用户商城系统的核心竞争力。


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