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商城网站提升用户信任感需要做哪些工作?

2016-11-24  来源:华宇盈通

  商城网站建设是很多企业转型的必经之路,选择ShopJsp就能够快速实现功能齐全、性能稳定的商城网站建设。商城网站建设虽易,商城网站运营可不太容易,尤其是一些不太知名的企业,在电商路上就走的比较艰难,为什么呢?因为消费者对于网络购物仍然有不信任感,举个简单的例子,淘宝上看见那些新开的店铺我都还会担心他是不是骗子呢。所以商城网站运营中,第一步就是让用户能相信我们。本文就来分析一下:商城网站提升用户信任感需要做哪些工作?

商城网站提升用户信任感需要做哪些工作

  首先,商城网站建设需要一个好看的门脸

  这里说的好看包括两个角度,一是页面视觉效果,二是商城功能设计。首先从页面视觉效果来说,交朋友也要看眼缘是吧,一个商城网站吸引用户的第一步就是页面设计,页面设计决定了用户对商城的第一印象。其次,功能设计则是为了保证有一个良好的用户体验。一个美观且设计合理的商城网站,能够给用户专业、权威的感觉,用户往往更信赖具有专业性的。

  其次,在商城网站中公布企业的具体信息

  俗话说得好,跑得了和尚跑不了庙,相信很多消费者在淘宝等有第三方担保的平台购物时都会有这样的想法。而企业独立建设的商城网站缺少担保,就要展现出更多的诚意来博得消费者的信任。企业在商城网站中,可以对企业的部分信息进行公示,例如联系方式、详细地址等,有各种权威认证或者证书等荣誉的,也可以在商城中进行展示,这些都可以逐步的建立起用户对企业商城网站的信任感。

  最后,商城网站要有权威的网站备案信息

商城网站提升用户信任感需要做哪些工作-兴麦集商城图示

  网站备案是为了防止网站在网络上从事非常经营活动。商城网站备案信息能够体现企业的正规性,类似这样的安全认证能够带给用户更多的安全感和信任感。上图是我们的客户兴麦集商城的底部信息,可以看到对诚信网站认证和360网站安全检测的图标都进行了展示,尤其是诚信网站认证,点击可直接跳转到认证书界面,让用户在商城中购物时更安心。

  用户对商城网站的信任是一步一步慢慢建立起来的,苦心经营千万不能因为一点蝇头小利而导致一朝崩塌。信息爆炸时代,人们有太多的途径可以获取信息,一旦商城中出现质量问题,损失的就不仅仅是一个客户而已。提升用户信任感,更重要的还是不断提升产品和服务质量,提升用户购物体验,以获得长足发展。

 
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