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双11购物狂欢节来了,商家不要踩这些雷区!

2016-10-20  来源:华宇盈通

  不知不觉中,双11网络购物节已经历经了8年的成熟和完善。距离一年一度的双11购物狂欢节还有20天,京东、天猫这些电商巨头的大战早已拉响。京东表示今年双十一会临时开通40余条干线以加快货物流转;菜鸟网络联合各大快递企业预计今年较去年将增加50%快递人员和59%的干线车辆。物流是大佬们要拼的,商家更需要关注产品质量和运营方面的问题。这里小编为大家分享一下2016年双11购物狂欢节,有哪些雷区是商家踩不得的。

  一、使用绝对性用语,违反广告法

双11购物狂欢节来了,商家不要踩这些雷区!

  《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。案例:卖家接到买家向工商局投诉称,宝贝页面宣传使用绝对性用语“最”字样-——“产品符合国际最高品质标准”。后果:涉嫌虚假宣传,要求退一赔三。(商品描述使用绝对性用语,违反广告法)

  二、使用未授权的品牌词,将可能受到处罚

双11购物狂欢节来了,商家不要踩这些雷区!

  案例:天猫店铺因页面使用未授权的品牌词“Dior”。后果:天猫处罚店铺暂停直通车软件服务14天。(店铺页面使用未授权的品牌词)

  三 、页面没对划线价格做出说明,存在价格欺诈行为

双11购物狂欢节来了,商家不要踩这些雷区!

  《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》第四条规定,经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。否则属于《规定》第六条第(三)项情形(价格欺诈)。

  案例:某旗舰店接到当地物价局通知,称收到消费者投诉:在其店铺下单购买的产品,在页面宣传上没有对划线价格做出说明,存在价格欺诈的行为。后果:物价局提出,店铺可能会被罚款5000元。(价格没有进行明确说明,形成价格欺诈)

  四、侵犯知识产权问题

双11购物狂欢节来了,商家不要踩这些雷区!

  《中华人民共和国著作权法》第四十九条侵犯著作权或者与著作权有关的权利的,侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿;实际损失难以计算的,可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的,由人民法院根据侵权行为的情节,判决给予五十万元以下的赔偿。

  案例1——图片侵权某旗舰店在设计详情页的时候,使用了未经权利人许可的官方图片,遭投诉举报。后果:宝贝被删除处置。(未经权利人许可的官方图片)(知识产权侵权)

  案例2——字体侵权某店铺收到了方正公司的投诉,说其活动海报上的字体使用了未授权的方正字体。后果:该店铺被要求缴纳罚金,支付该字体一年的版权费4500元。(侵犯知识产权)

  小编总结:双十一购物狂欢节是商家一年一度的重头戏,如果因为误踏雷区导致店铺受惩罚将会带来不小的损失。所以在运营期间,一定要注意不要使用未经授权的品牌词,深入了解新广告法,在商品描述中避免使用违规词语,同时对商品详情中,图片和字体的使用也要多加注意,避免造成侵犯知识产权。

 
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