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做O2O商城系统面临的难题和解决方案

2016-10-10  来源:华宇盈通

  随着移动商务的发展,O2O得到了更广泛的应用,通过移动设备实现线上线下的无缝对接,O2O商城系统帮助企业实现传统线下和互联网线上的融合,让消费者也获得了极大的便利。O2O电商模式可以说是近几年来持续热门的一个话题,O2O商城系统的热度更是逐年攀升。就当下的消费环境来说,O2O是实体企业转型的出路,但是做O2O商城系统同样也面临着众多难题,在本文我们就来谈一下O2O商城系统可能面临的问题以及如何去解决难题?

  最主要问题:线上线下供应链及物流体系打通

做O2O商城系统面临的难题和解决方案

  在O2O商城系统运营中,面临的最大的问题就是线上线下协同。消费者可以在线下实体店购物,也可以在O2O商城系统中直接下单,这就意味着两个不同的订单体系需要企业根据库存情况进行统一处理。而且对于很多企业来说,本身就存在多个库存点。这样库存管理和订单管理就需要进行统一的安排和协调,同时还要求保证每个渠道获得的客户数据都能够全面管理,以达到让各个渠道的客户都得到良好的服务和购物体验的效果。

  当下实体企业做O2O商城系统的,有的是把线下作为体验店,有的虽然有供应链体系,但是承受不了海量线上订单的压力。这样线上线下协同上就会存在问题,解决这个问题就要实现线上线下的大融合。小编记得曾经看过一篇文章,鼓励做O2O商城系统的企业通过建立一个分支库来专门做线上销售的库存管理,这样的思路您可以进一步考虑可行性。

  管理难题:价格体系和产品差异化问题

做O2O商城系统面临的难题和解决方案

  很多人觉得网上卖的东西就是便宜,而且也确实有很多企业做了网上商城后,因为市场竞争的原因价格和线下不同,这样其实为企业的发展埋下了很大的隐患。价格战越打越离谱,线下销售额减少,线上利润微薄,最终会出现更严重的问题。除了价格方面的问题,有些O2O商城系统是选择与品牌资源进行合作,做线上电商综合平台,这样就容易出现产品差异化问题。比如对于有些商品来说,南方的商品和北方的就存在一定的质量差别,这也是和地区的消费者喜好不同有关联的。

  针对线上线下产品价格体系管理的问题,有的O2O玩的好的企业就是采用的线上线下一个价。企业完全可以采用同价销售的模式,在线上为用户提供更好的购物体验,做好售前售中售后服务同样能够抓住用户。另一种方法就是通过市场分析,在线上和线下分别销售不同的商品,或者说在线上提供定制化服务,这样既保证了不破坏线下原有的价格体系,还为线上销售增加了吸引力。至于产品差异化问题,就需要平台加强对合作方的资源把控,做好监督和规范工作,保证O2O商城系统平台中销售商品的质量。同时在平台内的广告推送也要做好规划,尽可能减少地域差异对商城购物体验造成的影响。

  以上是从管理的角度分享的O2O商城系统面临问题及解决思路,建设一个O2O商城系统简单,经营好一个O2O商城系统就不是那么容易了。关键是要依靠技术能力和基础设施,选择一个合适的商城系统,然后通过合理的运营,开拓新的电商服务。北京华宇盈通首创java商城系统,为企业提供O2O商城系统解决方案,开拓新的O2O市场!

 

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